Aras Kargo Ve Pazarama’dan Gelen Bioxcin Şampuanlarının Sızdırması Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Sancaktepe’de Aras Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılan, 652337326 sipariş numaralı, Pazarama uygulamasındaki Bioxcin mağazasından satın aldığım Bioxcin marka şampuan siparişim, 6517437257778 takip numaralı kargo ile gönderildi ve 27.10.2026 tarihinde teslim edildi. Paketi hiç açmadan bile ürünlerin aktığını ve şampuanın paketin dışına taştığını gördüm. Şişelerin kapakları açılmış, kapaklar bantlanmadığı için paket içi ve paketleme malzemeleri tamamen şampuanla kirlenmiş durumdaydı ve ürünleri kullanamayacak haldeydim.

Teslimattan önce Aras Kargo tarafından aranarak patlayan bir ürünüm olduğu söylendi ancak paketi görünce asıl patlayan ve akan kargonun bu şampuanlar olduğunu anladım. Buna rağmen kargo görevlisi ürünü bu halde tarafıma teslim etti. Ürünleri bu şekilde, kullanılamaz halde teslim almam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Durumu hem Aras Kargo’ya hem de Pazarama tarafına ilettiğimizde, hasarlı ve akmış teslimata rağmen şubeye gidip evrak doldurmamız gerektiği söylendi. Zaten bana bu halde teslim edilmiş, kullanılamaz ürünler için bu kadar zahmetli ve uğraştırıcı bir süreçle uğraşmak istemiyorum.

Hasarlı ve akan şekilde teslim edilen Bioxcin marka şampuanlarımın iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünlerin yeniden sağlam, kapakları güvenli şekilde kapatılıp sızdırmayacak biçimde paketlenerek gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Aras Kargo, Pazarama ve Bioxcin mağazası tarafından birlikte giderilmesini istiyorum.