to read complaints and reviews, or file yours.Adres Tanımlama Sorunu: SMS Onay Kodu Gelmiyor, Çözüm Sunulmuyor
Pazarama uygulamasında yeni adres tanımlama işlemi sırasında, kayıtlı olan GSM numarama defalarca denememe rağmen SMS onay kodu gelmiyor. Sorunun çözülmesi için 3 gündür uğraşıyorum ve her adres ekleme girişimimde aynı sorunla karşılaşıyorum. İstanbul/Üsküdar lokasyonunda işlem yapmaya çalışıyorum ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine mobil uygulama üzerinden ilettim. Ancak bana ekran görüntüsü göndermemi talep ettiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyor ve hesabımda oturum açık şekilde işlemleri gerçekleştiriyorum. Adres tanımlama sorunu nedeniyle alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Sipariş/kayıt numaram: 2430159.
Profesyonellikten uzak bir yaklaşımla karşılaştığım ve çözüm üretilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, SMS onay sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlginiz için teşekkür eder ederim.
