to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının İade Talebi Reddedildi, Kod Oluşturulmadı
Pazarama üzerinden aldığım Adidas marka ayakkabının iade sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Aynı siparişte yer alan Slazenger ürünümde yaşanan karışıklığa rağmen iade sorunsuz bir şekilde gerçekleşti, ancak Adidas ayakkabı için ürün karışıklığı olmasına rağmen iadem reddedildi ve iade kodu da verilmedi.
İade sürecinde kodlarda karışıklık oldu, yanlış ürünler kargo görevlisinin yüzüne teslim edildi ve yaklaşık iki haftadır süreci kendi çabamla satıcı ve Pazarama üzerinden çözmeye çalışıyorum. Slazenger ürünü için iadem gerçekleşti, fakat Adidas ayakkabı için iade talebim ürün yanlışlığından dolayı reddedildi.
Pazarama müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım; her seferinde bana iade kodu vereceklerini, işlemin sürdüğünü ve “süreç devam ediyor” denilerek oyalanacağımı söylediler. Bugün için dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Tüm bilgileri şeffaf bir şekilde iletmeme rağmen sadece süreci uzatmak dışında somut bir adım atılmadı.
Adidas marka ayakkabı için iade kodumun acil olarak oluşturulmasını, iade talebimin onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
