to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Ürünün İadesi Gerekçesiz Reddedildi Açıklama Yapılmıyor
Pazarama üzerinden “Keep It Up” satıcısından 1.366 TL ödeyerek Mega blok ürünü satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanılmamış şekilde iade ettim. Buna rağmen iadem hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Satıcıyla görüştüğümde, kendilerinin bir sorun olmadığını, Pazarama’nın ürünü yanlış adrese gönderdiğini ve bu nedenle ürünün zaten iade olacağını söylediler. Ancak Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “iadeniz reddedilmiş” bilgisini aldım, bunun dışında neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı.
723504728 numaralı siparişime ait Mega blok ürününün, açılmadan ve kullanılmadan iade edildiği dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim 1.366 TL’nin tamamının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Gerekçesiz reddedilen bu iadenin tekrar incelenmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Şimdi satıcı da bana ulaşarak ürüne ulaştığını ücret iadesi için talep açtığını belirtti talebinin ekran resmini de gönderdi ekliyorum
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kimse ulaşmadı, satıcı bile mağdur ☺️ çoğu insanı bu şekilde mağdur ediyorsunuz...
