to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’tan 10.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Payurus hesabıma 15.11.2026 tarihinde saat 03.50 civarında Ziraat Bankası hesabımdan 10.000 TL yatırım yaptım. Tutar banka hesabımdan çıktı, işlem dekontu da elimde olmasına rağmen yaklaşık 10 saattir Payurus hesabıma para yansımadı.
Gece beni saat 10.00 ile 18.00 arasında arayarak kontrol edebileceğimi söylediler, belirtilen saatlerde bağlandığımda ise sadece incelemede olduğu cevabını aldım. Sistem üzerinden talep oluşturdum, talebim sonuçlanmadan direkt reddedildi. Buna rağmen yatırımı gerçekleştirdim ve param banka hesabımdan çıktı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürekli bankadan haber beklendiği söyleniyor, bugün pazar günü olduğu halde bu gerekçe ile oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum. 1730065805 Paylaş numarası üzerinden işlem yaptım, ayrıca 22d46ad4-ecc5-469d-AB18-40c1e0bc0cf4 işlem numarasıyla kayıtlı olduğunu iletmek isterim.
Yatırdığım 10.000 TL’nin acilen Payurus hesabıma bakiye olarak yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Emre Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz taleplerinize ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci devam etmektedir. İlgili birimlerimiz tarafından yürütülen kontrollerin, banka mesai saatleri içerisinde tamamlanmasının ardından işlemlerinizin sonuçlandırılması öngörülmektedir. Bu kapsamda, önümüzdeki 72 saatlik süre zarfında gerekli kontrollerin tamamlanabilmesi adına sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Süreciniz titizlikle takip edilmekte olup, incelemelerin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
