to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Çekim İşlemi Hesaba Yansımadı, İade Bekleniyor
24 Ekim gecesi saat 02.32 civarında Payurus hesabımdan kendi banka hesabıma (Kuveyt Türk) 5.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem, Payurus üzerinde “çekim ödendi” olarak görünmesine rağmen banka hesabıma para hiçbir şekilde geçmedi. İşlem numarası 6f2a8199-2f21-4be5-96f4-d3da89cf460d olan bu çekim hâlâ sonuçlanmış değil. Payurus cüzdan numaram 3034429966’dır.
Durumu Payurus desteğe yazdığımda, paranın kendi taraflarından çıktığını söylediler ve sorunu bankaya yönlendirdiler. Ben de bankamla görüştüğümde, o saatlerde “sistem iyileştirme” adı altında bir çalışma olduğunu, bu nedenle paranın hesabıma hiç düşmeden göndericiye iade edildiğini öğrendim. Bu bilgiyi Payurus desteğe tekrar ilettim, benden video kayıt istediler, onu da gönderdim.
Tüm bu bilgilere ve gönderdiğim kayıtlara rağmen, yaklaşık 12 saattir herhangi bir çözüm sunulmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı. Kendi banka hareketlerini kontrol etmeleri halinde iade işlemini görebileceklerini düşünüyorum ancak bunu yapmayıp süreci uzatmaları nedeniyle mağdur ediliyorum.
İlgili çekim işleminin acilen incelenerek tarafıma ya banka hesabıma ya da Payurus bakiyeme iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Adamlar bana dekont attı paranızı gönderdik diye attığı dekont Kuveyt hesabıma, video ile destekledim paranın kendilerine iade olduğunu, şimdi de diyor ki parayı Akbank hesabınıza çekmişsiniz, kardeşim attığın dekontta Akbank mı yazıyor, resmen dalga geçiyorlar video yükledim konuşmaları izleyin de okuyun görün bir daha kullanmayın payurusu
Merhaba Sinan Bey, 6f2a8199-2f21-4be5-96f4-d3da89cf460d numaralı işleminiz yeniden onaylanmış olup tarafınıza gönderimi başarıyla sağlanmıştır. Yaşanan teknik aksaklık ve gecikmeden kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
