to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Transferin 700 TL’si Hesaba İade Edilmedi
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:10 civarında Kuveyt Türk hesabımdan Payurus hesabıma 700 TL tutarında para gönderimi sağladım. İşlem detaylarında Payurus – Ödeme Ağ Geçidi üzerinden yapılan bu işlemin “İptal Edildi” olarak göründüğünü görüyorum, ancak iptal edilmesine rağmen 700 TL tutarındaki tutar hesabıma iade edilmedi.
Elimde işlem detaylarını gösteren ekran görüntüsü ve b2d2dfea-a286-439b-a2e-da8c73b7f330 numaralı işlem kaydı bulunmaktadır. Hem Kuveyt Türk hem de Payurus tarafında müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kalmış durumdadır.
İptal edilen bu işleme ait 700 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Okan Bey, b2d2dfea-a286-439b-a2ee-da8c73b7f330 numaralı işleminizi kontrol edebilmek ve size yardımcı olabilmek adına, işleminize ait dekontun da paylaşılması önemle rica olunmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Gönderdim dekontu
Merhaba Okan Bey, b2d2dfea-a286-439b-a2ee-da8c73b7f330 numaralı 700 TL tutarındaki işleminiz 11.09.2026 - 15:24 tarihinde başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabırdan dolayı teşekkür ederiz. İşlemleriniz hakkında detaylı bilgi almak için 7/24 canlı destek hattımıza bağlanabilir veya e-posta adresimiz üzerinden bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Umarım başka bir şey istemezsiniz paramın iadesini talep ediyorum 700 TL