to read complaints and reviews, or file yours.Minimum Çekim Limiti Bilgilendirilmediği İçin Bakiyenin Çekilememesi
Payurus uygulamasına kayıt olurken ve para yatırma işlemini yaparken minimum çekim limitinin 2.000 TL olduğuna dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmeden işlem yaptım. Uygulamada şu an 1.000 TL öz bakiyem bulunuyor ancak minimum çekim limiti gerekçesiyle bu bakiyemi hesabıma aktaramıyorum.
Kayıt ve kullanım aşamasında minimum çekim limiti açıkça belirtilmediği için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Cebimde ekleme yapacak nakit param olmadığı için uygulamadaki 1.000 TL öz bakiyemin, ek bir şart koşulmadan IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Payurus’un bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini ve benzer durumların yaşanmaması adına kullanıcıların minimum çekim limiti hakkında açık, anlaşılır bir şekilde önceden bilgilendirilmesini istiyorum.
Merhaba Alişan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumun sizin açınızdan memnuniyetsizlik oluşturabileceğini ve beklentilerinizi karşılamadığını anlayışla karşılıyoruz. Payurus cüzdan bakiyelerinin banka hesabına aktarım işlemlerinde minimum çekim tutarı güncel olarak 2.000₺'dir. Bu nedenle mevcut bakiyenizin minimum çekim tutarının altında olması halinde doğrudan banka hesabınıza aktarım gerçekleştirilememektedir. Ancak bakiyenizi, sistemde tanımlı limitler kapsamında çekim talebi oluşturarak kullanabilirsiniz. Uygulanabilir çekim limitleri doğrultusunda talebinizi iletmeniz halinde işleminiz değerlendirilecek ve uygun olması durumunda gerçekleştirilecektir. Sitemizde yer alan limitler sayfasından veya canlı destek hattımızda bulunan makalenin 4. maddesinden limit bilgilerine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz bakiyenizi bekletebilir, başka bir Payurus cüzdanına gönderebilir veya yeterli yatırımı sağladıktan sonra çekim talebinde bulunabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
