Payurus’ta IBAN Para Çekme Limiti Çelişkisi Ve Müşteri Desteğinin Olumsuz Tutumu

Payurus üzerinden bir hesap açtım ve hesabıma para geldi. Bu bakiyeyi IBAN’ıma çekmek istediğimde, sistemde IBAN’a para çekme limitinin 3000 TL olduğu uyarısıyla karşılaştım. Ancak kendi sitelerinde hâlâ 1000 TL olarak yazıyor olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bugün yaşadığım bu durum üzerine Payurus destek ile görüştüm. Bana dalga geçer gibi 2000 TL daha yatırmam gerektiğini söylediler. Hem sitedeki bilgi ile uygulamadaki limitin çelişmesi hem de destek biriminin bu tutumu güvenimi tamamen sarstı.

Şu anda IBAN’ıma çekemediğim 1000 TL bakiyem bulunuyor. Sitede yazan şartlara uygun şekilde işlemimin gerçekleştirilmesini ve 1000 TL bakiyemin eksiksiz olarak IBAN’ıma aktarılmasını, ayrıca çelişkili limit bilgisinin ve müşteriyle iletişim tarzlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.