to read complaints and reviews, or file yours.İkametgah Belgesi Talep Etmeden Hesabın Kapatılamaması Ve Veri Güvenliği Endişesi
12.10.2026 tarihinde Payurus üzerinden bir hesap kartı hesabı açtım. Hesabı açtıktan yaklaşık iki saat sonra, hesabı hiç kullanmadan kapatmak istediğime karar verdim ve uygulama içi destek üzerinden hesabımın kapatılmasını talep ettim.
Hesap açılışı sırasında T. C. Kimlik numaram, e‑posta adresim ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi paylaşmıştım. Payurus benden ek olarak ikametgah belgesi istedi, ancak hesabı hiç kullanmadığımı ve bu belgeyi paylaşmak istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, ikametgah belgesini göndermediğim sürece hesabımı kapatamayacaklarını canlı destek üzerinden ilettiler.
Hesabımda herhangi bir bakiye, para hareketi veya sözleşme bulunmamasına rağmen, sırf ikametgah belgesi göndermediğim için hesabın açık tutulması, kişisel verilerimin güvenliği ve korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Payurus’un, kullanılmamış ve içinde hareket bulunmayan hesabımı ek belge dayatmadan derhal kalıcı olarak kapatmasını ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Yılmaz Bey, Hesap kapatma talebinizi güvenli bir şekilde yerine getirebilmemiz için, tarafınızdan iletilecek bilgileri üyelik sırasında kayıt altına alınan bilgilerle eşleştirmemiz ve hesap sahibinin siz olduğundan emin olmamız gerekmektedir. Talep ettiğimiz bilgiler yalnızca kimlik doğrulama amacıyla istenmekte olup, hesabınızın üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde kapatılmasını önlemek için gerekli ve zorunludur. Kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasının ardından hesap kapatma işleminiz gerçekleştirilecek olup verileriniz sunucularımızdan tamamen silinecektir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Bir kimse ikametgah barkodu olmadan da kişinin doğruluğunu sağlayabilir talep ettiğiniz şey çok saçma hesabımı derhal kapatın lütfen e posta kod göndererek de doğruluğu sağlanıyor
