Payurus İkametgah Belgesi İstemeden Hesap Kapatma Talebim Reddedildi

Payurus’ta 17.08.2026 tarihinde bir hesap açtım. Hesabı açtıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık yarım saat içinde, hesabı hiç kullanmadan kapatmak istediğime karar verdim ve uygulama içi destek üzerinden hesabımın kapatılmasını talep ettim.

Hesap açılışı sırasında T. C. Kimlik numaram, e‑posta adresim ve doğum tarihim gibi kişisel bilgilerimi paylaşmıştım. Şirket benden ayrıca ikametgah belgesi talep etti ancak bu belgeyi paylaşmak istemediğimi, hesabı zaten kullanmadan kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, ikametgah belgesini göndermediğim için hesabımı kapatamayacaklarını söylediler.

Hesabımda hiçbir bakiye, para hareketi ya da herhangi bir sözleşme bulunmamasına rağmen, sırf bu belgeyi göndermediğim için hesabımın açık tutulması güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Payurus’un, kullanmadığım ve içinde hareket bulunmayan hesabımı, ek belge dayatmadan derhal kalıcı olarak kapatmasını ve kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesini talep ediyorum.