Yurtdışı Sanal POS Başvurusunun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi

Paytr üzerinden Amerika Birleşik Devletleri için yurt dışı sanal pos başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde talep edilen tüm evrak ve bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen başvurum dün tarafıma e‑posta yoluyla herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi.

Tarafıma gönderilen e-postada, yurt içi ödeme almamın ardından tekrar başvuru yapabileceğim ifade edilmiş. Ancak benim tek mağazam yurt dışına yönelik çalışıyor ve iş modelim gereği yurt içi değil, yurt dışı ödemesi almam gerekiyor. Bu nedenle sunulan bu şart benim için pratikte uygulanabilir bir çözüm değil.

Kendilerine, başvurunun neden reddedildiğini sorduğumda gizlilik nedeniyle gerekçe paylaşamayacaklarını ifade ettiler. Hem tüm taleplerini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hiçbir açıklama yapılmaması hem de “gizlilik” gerekçesiyle bilgi verilmemesi, ticari planlama yapmamı ve alternatif çözümler üretmemi zorlaştırıyor.

Başvurumun hangi somut kriterlere dayanarak reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, mümkünse başvurumun yeniden ve makul bir değerlendirmeyle gözden geçirilmesini, en azından ileride tekrar başvuru yapabilmem için mantıklı ve açıklayıcı bir geri bildirim sunulmasını talep ediyorum.