Paytr'in Gerekçesiz Sanal POS Reddedilmesi İşletmelerin Haklarını Zedeliyor
Yaklaşık 4 ay önce Paytr üzerinden sanal pos başvurusu yaptım ve bu süre içinde iki kez başvurum reddedildi. Her iki reddedilmede de tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmadı, yalnızca başvurunun olumsuz sonuçlandığına dair standart e-postalar gönderdiler.
Sebebini yazılı olarak sorduğumda ise yalnızca, kararın firma veya şahsım özelinde olmadığı, kendi politikaları ve yükümlülükleri kapsamında alındığı yönünde son derece soyut ve genel bir cevap verildi. Bu yanıt, başvuruma ilişkin somut hiçbir kriteri içermedi ve neden reddedildiğini anlamama hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Bu yaklaşımın yalnızca beni değil, Türkiye’de yasal ve kayıtlı şekilde ticaret yapmak isteyen tüm girişimcileri ve işletmeleri olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ödeme altyapısına erişimin bu kadar keyfi ve gerekçesiz biçimde sınırlandırılması, serbest ticareti ve Türk ekonomisinin gelişimini engelliyor. Bu nedenle haklarımı ararken yalnızca kendi adıma değil, Türkiye’de iş yapmaya çalışan herkes adına hareket etmek, açmayı planladığım davayı da bu çerçevede değerlendirmek istiyorum. Paytr’nin bu kararını somut, şeffaf ve denetlenebilir gerekçelerle açıklamasını ve başvuru süreçlerini ülkemizdeki ticari hayatı destekleyecek şekilde yeniden ele almasını talep ediyorum. Benzer şekilde mağduriyet yaşayan diğer kişiler de bu süreçte dava için benimle iletişime geçsin lütfen: +90 ***********06.
Umut D. Merhaba, PAYTR olarak yapılan tüm üye işyeri başvuruları, ilgili mevzuat ve kurum içi risk değerlendirme politikaları doğrultusunda incelenmektedir. İnceleme süreçleri kapsamında bazı başvurular, operasyonel ve regülasyon gereklilikleri çerçevesinde ne yazık ki olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Başvurunuza ilişkin değerlendirme, ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanmış olup; bu aşamada hizmet sunumu yapılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreçlerimiz gereği, yapılan bu değerlendirmelere ilişkin detaylı iç değerlendirme kriterleri veya kurum içi risk analiz sonuçları paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen dönemde mevcut iş modelinizde yapılacak güncellemeler, operasyonel yapınızda veya şirket bilgilerinizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda yeniden başvuru yapabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,











