to read complaints and reviews, or file yours.Visa Kartı Üzerinden Ödenen 288 TL Hesap.com.tr’e Yansımıyor Ve Acil İşlem Talebi
18.04.2026 tarihinde saat 18.23’te Visa kartımla Hesap.com.tr üzerinden 280 TL’lik, komisyonla birlikte toplam 288 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen para Hesap.com.tr hesabıma geçmedi ve işlem hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor.
Kartımdan çekilen bu tutarın derhal Hesap.com.tr hesabıma aktarılmasını istiyorum. Aksi durumda resmi haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bu şikayetimle ilgili olarak benimle 0554*****28 numaralı telefonumdan veya g*********@gmail.com e-posta adresimden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Kayra G. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
