to read complaints and reviews, or file yours.Paytr’in İnceleme Sürecinde 11.190 TL’lik Hak Edilen Ödeme Bekletiliyor
Paytr firması üzerinden Elemeği.com adlı siteye entegre olarak Lavantahobby mağazamla yaptığım satışların hak ediş ödemesi 25.03.2026 tarihinden bu yana “inceleme yapılıyor” gerekçesi ile tarafıma aktarılmamaktadır. Şu anda 11.190 TL tutarındaki ödemem yaklaşık 1 aydır bekletiliyor ve bu durum beni ve benim gibi onlarca satıcıyı mağdur ediyor.
Elemeği.com üzerinden el emeği ürünler satıyorum ve kazancımın düzenli ödenmesine güvenerek çalışmalarımı sürdürüyorum. Ancak Paytr tarafı inceleme gerekçesiyle ödemeyi bekletirken, Elemeği.com da Paytr’nin düzenli olarak inceleme yaptığını, sürecin ne zaman sonlanacağını bilmediklerini iletmekten başka bir açıklama yapmıyor. Paytr’ye hem e-posta hem de telefon yoluyla, Elemeği.com’a ise satıcı paneli ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaştım, ancak sürecin net bitiş tarihi veya somut bir çözüm tarafıma sunulmadı.
Ticari faaliyetlerimin ve nakit akışımın olumsuz etkilenmemesi için 11.190 TL tutarındaki bekleyen hak ediş ödememin hiçbir gerekçesiz daha fazla geciktirilmeden derhal tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Seda B. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.
