to read complaints and reviews, or file yours.Paytr'dan 2-3 Aydır Ödenmeyen Dijital Satış Gelirlerim Mağduriyet Yaratıyor!
Paytr sanal pos üzerinden kendi e-ticaret sitemde yaptığım satışların ödemeleri yaklaşık 2-3 aydır hesabıma aktarılmıyor. Dijital ürünlerin satışını yapıyorum. Sattığım ürünler dijital olup, tarafınızca bloke konulmasını gerektirecek herhangi bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.
Sistem üzerinde biriken ve aktarılmayan tutar yaklaşık 6.000 TL civarında olmasına rağmen, bu bakiye halen tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte Paytr ile defalarca iletişime geçtim, destek talebi açtım ve her seferinde en kısa sürede çözüleceği söylenmesine rağmen aylar geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı ve yalnızca oyalanıyorum.
Mağaza Numarası: 50***95 olan hesabıma ait birikmiş tutarın, 24 saat içerisinde banka hesabıma transfer edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde;
1. Şirketiniz hakkında BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) nezdinde "faaliyet izni ve mevzuata aykırılık" şikayetinde bulunacağımı,
2. Ticaret Bakanlığı ve CİMER üzerinden gerekli bildirimleri yapacağımı,
3. Alacağımın tahsili için İcra Takibi başlatarak, dosya masrafları, avukatlık ücreti ve geçmişe dönük ticari faiz haklarımı talep edeceğimi
ihtaren bildiririm. Ödemenin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Mahsun K. Merhaba Ödemeleriniz üzerinde uygulanmakta olan bloke işlemi Taraflar arasında imzalı “Paytr Ödeme Hizmeti Sözleşmesi”nin 5.8. maddesi ve 6493 s. Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanuna dayanmakta olup uluslararası kartlı ödeme kuruluşları kuralları gereğince de ilgili ödemelerin olası chargeback itirazlarından kaynaklı riskler dolayısıyla, kartlı ödemeler bakımından geçerli itiraz süresi olan 540 güne kadar blokede tutulabilmesinin mümkün olduğunu hatırlatmak isteriz. Bloke edilen tutar mevzuat kapsamında koruma hesabında bekletilmektedir ve bir nema kazanılmamaktadır. Destek almak istediğiniz konuları mağaza paneli destek kısmından iletmeniz durumunda tarafınıza gerekli destek sağlanacaktır. İyi çalışmalar.
