to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Yapılan Ödemelere Rağmen Ürünlerin Kısmen Teslim Edilmemesi Ve Destek Eksikliği
Paytr aracılığıyla ödeme yaparak Adonisgame isimli internet sitesi üzerinden online alışveriş gerçekleştirdim. 19 Eylül’de 880 TL ve 10 Ekim’de 1.100 TL olmak üzere iki kez ödeme yaptım, ancak ödemenin tamamı çekilmesine rağmen ürünlerim sadece kısmen teslim edildi.
Adonisgame sitesinin canlı desteği üzerinden eksik ürünlerimle ilgili görüştüm, ancak bir süre sonra sitedeki canlı destek butonu tamamen kayboldu ve artık muhatap bulamaz oldum. Adonisgame tarafına ulaşamadığım için, ödemelerimin altyapısını sağlayan Paytr’den de bu konuda destek alamadım. Paytr üzerinden yaptığım işlemlerde 4149 ile biten kartımı kullandım, bu işlemlere ait p1789823917531437032522910564 ve p17916619225115439138823617966 numaralı kayıtlar bulunmaktadır.
Ödemesi tamamen alınmış olmasına rağmen ürünlerimin eksik kalması ve satıcıya ulaşılamaması nedeniyle, Paytr’nin ilgili üye iş yerini inceleyerek ya eksik ürünlerimin tam ve eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını ya da eksik kalan kısma ilişkin tutarın iadesinin sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mertcan G. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
