Paytr Üzerinden 42.164,64 TL'lik İşlemin İadesi Ve İptali İçin Acil Talep

29 Eylül 2026 tarihinde Google üzerinden Paytr aracılığıyla 42.164,64 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. İşlem kredi kartımdan taksitli satış olarak çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve ürün/hizmet teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez hem Paytr ile hem de bankamla iletişime geçtim. Paytr, kendi anlaşmalı oldukları bankada işlemin hatalı şekilde askıda kaldığını, ücretin 10 iş günü içinde iade edileceğini belirtti. Ancak üzerinden 10 iş günü geçtiği halde kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bankamla tekrar görüştüğümde, bu işleme dair bir iade kaydı görmediklerini, harcama itirazı yapmam gerektiğini, bu sürecin de 120 iş gününe kadar uzayabileceğini söylediler.

Ben Paytr’nin veya anlaşmalı bankasının hatasından kaynaklanan bu aksaklık yüzünden 120 iş günü beklemek ve bu tutarın kart ekstreme yansımasını kabul etmek istemiyorum. Ürün ya da hizmet almadan, bu kadar yüksek bir tutarın kartımdan çekilmiş olması ve iadenin hâlâ gerçekleşmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, 29/09/2026 tarihli 42.164,64 TL tutarındaki işlemin derhal iptal edilerek ücretin eksiksiz biçimde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili bankayla gerekli yazışmaların Paytr tarafından gecikmeden yapılmasını ve sürecin uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.