Paytr İade İşlemi 12 İş Günü Sonra Yansımadı Ve Satıcı Sürekli Farklı Gerekçeler Sunuyor

02.09.2026 tarihinde Butik Ceylan Bostancı (mn Berr Tekstil Tarım Gıda Sanayi ve Dış tic. Ltd. Şti.) internet sitesinden kredi kartımla 6.990,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 28571’dir. Gelen ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim ve ürün 05.09.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Günlerdir firma ile yazışarak bilgi almaya çalışıyorum. Ödemeyi yaptıklarını, ancak bankadan reddedildiği için hesabıma geçmediğini söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştıklarını ifade ediyorlar. Bankam ile görüştüğümde ise herhangi bir iade talebi görünmediği, reddedilen bir işlem de olmadığı açıkça belirtildi.

Firma, ödemenin Paytr üzerinden yapıldığını, mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söyleyerek her seferinde farklı gerekçeler sunuyor ve bu durum güvenimi tamamen sarstı. Şu zamana kadar yaptığım hiçbir alışverişte bu şekilde mağdur edilmedim. İnsanların parasını bu kadar süre sebepsiz yere bekletmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

İade ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.