to read complaints and reviews, or file yours.PayTR Entegrasyonunda Çıkmaz Sokak: Canlı Moda Geçiş Yapılamıyor!
Yaklaşık 10-11 gün önce Paytr ödeme sistemini siteme entegre etmek için mağaza açılışı talep ettim. 551706 numaralı mağaza açılışım yapıldı ve test modundan bir türlü canlı Moda geçiş yapamadım. Kyc tanımlama sistemi diye bir özellik getirmişler. Uygulama sorunlu. Kimlikle denedim olmadı, Kimliğim iş yerinde kaldı, uygulamada pasaport yazıyordu. Onla denedim yine olmadı. Olmadı derken bu arada uygulama işlem tamamlandı diyor. Ancak siteye yansımıyor. Temsilciyi aradım telefonunuz ile alakalıdır diyor. Telefonum yeni versiyon Camon 5 g Pro modeli. Onu da es geçtim iPhone 13 ile denedim yine olmadı. Temsilci ya uyuyor ya da başka sorun var. Ekran kararıyor nefes alma sesi geliyor. Devamı yok. 10 gündür siteme sanal pos tanımlamaya ve e ticarete başlamaya çalışıyorum. Temsilci tutumları deseniz çok farklı. Sorunu dile getiriyorum kendi yazılımları ile alakalı olamazmış gibi bana ait ne varsa ona sorun çıkartıyorlar. İletişim kurulacak diyorlar kurmuyorlar. Paytr eskiden gerçekten hizmet verirdi. Artık buranında kalitesi düşmüş.
Emre K. Merhaba, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli incelemeyi yaparak, en geç 1 iş günü içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
15:01 de tarafınızdan arandım 15:06 da geri aradım 15:17 de ancak ulaşabildim ve neden arandığınızı bilmiyoruz, not düşmemişler tekrar ararlar diyerek görüşmeyi kapattık. Gerçekten bu kadar kopukluk olamaz. Paytr çözüm odaklı, iletişimi kuvvetli kurumsal bir çatıydı ne oldu?
Emre K. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Sorun çözmek uzun sürdü ancak sonunda çözüldü. Teşekkürler...
