Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

Ödememe El Konulması Ve Mağaza Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması

Ödememe El Konulması Ve Mağaza Hesabımın Gerekçesiz Kapatılması
Polat
23 Haziran 12:31
2.085

PayTR ile 2023 Eylül ayından beri çalıştığım mağazam hiçbir gerekçe olmadan 1 hafta önce kapatıldı ve içerideki 82.000 Türk Lirası ödememe erişimim engellendi. Bu süreçte iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yaptığımız iş, kestiğimiz fatura ve müşteri memnuniyetimiz ortada olmasına rağmen uygulanan bu bloke tamamen haksız. İtirazda bulunup tüm açıklamaları detaylı şekilde sunmamıza rağmen, bir müşteri temsilcisi bizi arama zahmetine bile girmeden kopyala-yapıştır bir mail gönderiyor ve açıklama yapmadan "mağazanızın açılması için onay alınamadı" şeklinde dönüş yapıyor.

Süreci avukatımla paylaştığımda, firmaya karşı dava açılması gerektiği yönünde bana bilgi verdi. Gerekli belgeleri gönderdim. Türkiye'nin en büyük sanal pos çözüm ortağı tarafından böyle bir muamele görmek gerçekten rahatsız edici. İşlerimiz durma noktasına geldi ve 1 haftada yaklaşık 150.000 TL ciro kaybı yaşadık. İlgilenen kimse yok. Saçmalık.

23 Haziran 12:58 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Polat
23 Haziran 19:08

Mağazama bloke uygulanması için herhangi bir geçerli sebep bulunmamaktadır. Bu konuyu ekibinizden bir çalışanınız ile görüştüğümde kendisi bizi haklı buluyor, gerekli açıklamayı yapıyoruz ama buna rağmen olumsuz geri dönüşte bulunuyor. Sebebi ise başka ekiplerin bloke itirazımızı reddetmesiymiş :) Ne yapabiliriz dava mı açacağız illa haklılığımızı siz de onaylıyorsunuz dediğimde ise "Elimden gelen bir şey yok, şirket avukatınızla bir görüşün siz de isterseniz" şeklinde geri dönüş alıyorum. Hesabımdaki ödemem bana söylenen gereçkeye itiraz etmem ve gerekçenin herhangi bir mantıklı açıklaması olmamasına rağmen hala kaldırılmıyor ve ödemem de içeride tutuluyor. Bu durumu keyfi yaptığınızın farkındayım, yüzlerce çalışanı olan bir kurum 7 gün boyunca gönderdiğimiz itiraz talebini okumaya vakit mi bulamıyor? Yaşattığınız durumun "Dolandırıcılıktan" bir farkı yok, hâlâ haklıymışsınız algısı yaratarak 540 gün hakkımız var diyorsunuz, gerçekten ciddiyetsizliğinizi son damlasına kadar bizlere göstermiş oldunuz. Ortada bir sebep yokken hesabımız bloke ediliyor, yardım istiyoruz 540 gün bekleyeceksiniz deniliyor :) Gerekli açıklamayı ve içeride değer kaybeden ödememizin kalanını tazminat olarak ödediğinizde yapabilirsiniz, üstelemeye gerek yok. Bundan sonra tercih edeceğim bir kurum da olmayacaksınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uran

Paranızı nasıl geri aldınız? Alabildiniz mi?

Uran

Ödeme kaç ay sonra size geri verildi?

Muhammed

Biz de aynı durumdayız. Gelişme oldu mu? Bir dönüş oldu mu? Selamlar.

Polat
Şikayet Sahibi

Merhaba, kesinlikle uzak durmanız gereken bir kurum. Bir an önce başka bir sanal pos kuruluşuyla anlaşmaya varıp ödemelerinizi almaya devam edin. Çünkü güvenip 3 - 5 güne açarlar dememe rağmen üstünden 2 ay geçti hala durum aynı. Değer kaybeden paramı yatırdılar ama o da yarısını yarısı hala bekliyor şaka gibi :)

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paytr Ödemelerime Rutin Kontrol Bahanesiyle Bloke Koydu Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan
10 Temmuz 13:46
1.217

PayTR Tarafından Haksız Blokaj Ve İletişimsizlik Nedeniyle Büyük Mağduriyet

İbrahim
08 Ekim 19:59
1.461
paytr-tarafindan-haksiz-blokaj-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-buyuk-magduriyet-1.jpg

Mağazamın Bilgi Verilmeden Kapatılması Ve Ödemelerin Gecikmesi

Hakan
26 Mayıs 20:24
989
Mağazamın Bilgi Verilmeden Kapatılması Ve Ödemelerin Gecikmesi
Mağazamın Bilgi Verilmeden Kapatılması Ve Ödemelerin Gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz