to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Domain Değişikliği Talebim Neden Reddedildi Açıklama Talebi
Yaklaşık 1 aydır Paytr üzerinden gncinsight.com adresli mağazam için sanal POS/mağaza açılışı yapmak istiyorum; ancak başvurum hiçbir somut neden belirtilmeden reddediliyor. Tüm sistemim ve altyapım hazır olmasına rağmen, başvurumun hangi gerekçeyle kabul edilmediği tarafıma net bir şekilde açıklanmıyor.
Paytr’ın yaklaşık 1 yıldır aktif olarak müşterisiyim ve halihazırda birlikte çalışıyoruz; sadece mevcut yapımı yeni bir alan adına taşıyarak domain değişikliği yapmak istiyorum. Buna rağmen, sadece alan adı değişikliği için yaptığım bu başvuru, sanki tamamen yeni ve riskli bir firma başvurusuymuş gibi değerlendirilip reddediliyor.
Tarafıma gönderilen e-posta metninde, 6493 sayılı kanun kapsamında faaliyet gösteren bir ödeme kuruluşu oldukları, kurumsal risk politikası, mevzuatlar ve Visa–Mastercard kuralları çerçevesinde bazı firmalarla çalışmamayı tercih edebilecekleri yazıyor. Aynı metin dışında ne yazılı ne de sözlü olarak daha detaylı bir açıklama alamadım. Telefon ve e-posta ile iletişime geçtiğimde de yine aynı genel metin tekrarlanıyor, somut bir sebep paylaşılmıyor.
Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, sadece domain değişikliği talebimde bile hangi noktaların riskli görüldüğünü veya neden çalışmak istemediklerini açık ve anlaşılır şekilde bilmek istiyorum. Paytr’dan, başvurumun içeriğine özel, genel değil, net bir gerekçe ve detaylı bir açıklama talep ediyorum.
Doruk G. Merhaba, PAYTR olarak yapılan tüm üye işyeri başvuruları, ilgili mevzuat ve kurum içi risk değerlendirme politikaları doğrultusunda incelenmektedir. İnceleme süreçleri kapsamında bazı başvurular, operasyonel ve regülasyon gereklilikleri çerçevesinde ne yazık ki olumlu sonuçlandırılamamaktadır. Başvurunuza ilişkin değerlendirme, ilgili birimlerimiz tarafından tamamlanmış olup; bu aşamada hizmet sunumu yapılamadığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Süreçlerimiz gereği, yapılan bu değerlendirmelere ilişkin detaylı iç değerlendirme kriterleri veya kurum içi risk analiz sonuçları paylaşılmamaktadır. Bununla birlikte, ilerleyen dönemde mevcut iş modelinizde yapılacak güncellemeler, operasyonel yapınızda veya şirket bilgilerinizde gerçekleşecek değişiklikler doğrultusunda yeniden başvuru yapabileceğinizi belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz. Saygılarımızla,
