Paytr Destek Hattının Yanıtsızlığı Ve Instagram Bilgi Güncellemesindeki Sorun

Paytr’de daha önce sadece Instagram sayfam için açtığım bir hesabım bulunuyor. Hesabımdaki Instagram sayfamı, patenle ilgili yaşadığım bir sorundan dolayı soyadımı taşıyan markaya çevirdim ve ikas ile web sitemi kurmaya başladım. İkas tarafı benden bir ödeme kuruluşu ile çalışma yapmamı isteyince mevcut Paytr hesabım üzerinden sadece Instagram bilgisinin yeni web siteme göre güncellenmesini talep ettim.

Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık üç gündür defalarca destek hattı üzerinden farklı kişilerle görüşmeme rağmen en ufak bir ilerleme kaydedemedim. Destek hattından yazdığımda saatlerce, bazen beş-altı saat sonra dönüş yapılıyor ve her seferinde süreç yeniden başlıyormuş gibi hissediyorum. Sadece mevcut hesabımdaki Instagram sayfası bilgisinin yeni web siteme göre düzeltilmesini istiyorum fakat iletişim kopukluğu nedeniyle bu basit talep bile çözülemedi.

Daha iş birliğine yeni başlamışken bu iletişimsizlik yüzünden Paytr’dan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Artık yazışma ile değil, yetkili ve yetkin bir kişi tarafından acilen telefon ile aranarak sorunumun net bir şekilde dinlenmesini ve web sitemin gerekli şekilde sisteme tanımlanarak bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.