to read complaints and reviews, or file yours. 
Medicoturtle.com üzerinden 01.11.2025 tarihinde 70963 sipariş numarası ile 11.339,43 TL ve 05.11.2025 tarihinde 71196 sipariş numarası ile 4.373,84 TL tutarında iki ayrı online alışveriş ödemesini Paytr altyapısı üzerinden gerçekleştirdik.
Siparişini verdiğimiz ürünler tarafımıza hiç gönderilmediği için 10.11.2025 tarihinde Medicoturtle.com üzerinden her iki işlem için de kredi kartlarımıza iade talebinde bulunduk.
Medicoturtle, iade taleplerimizi aynı gün Paytr ödeme sistemine ilettiklerini, sürecin bankaların kontrol prosedürleri nedeniyle uzayabileceğini belirtti. Ancak üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne kredi kartlarımıza herhangi bir iade yansıdı ne de Paytr tarafından tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma, sürecin tamamen banka ve ödeme kuruluşu prosedürlerinden kaynaklandığını söyleyerek iadenin Paytr üzerinde işlemde olduğunu ifade ediyor. Ancak bu süre zarfında hesaplarımıza geçen bir tutar olmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Paytr’den beklentimiz, Medicoturtle.com üzerinden gerçekleştirilen 11.339,43 TL ve 4.373,84 TL tutarındaki bu iki işlemin iade sürecinin ivedilikle sonuçlandırılması, ilgili bedellerin kredi kartlarımıza eksiksiz ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden yatırılması ve süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.
10 Ağustos 2025 tarihinde Paytr sistemini kullanan bir mağazadan 100.000 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak hizmet alamadığım için iade talebinde bulundum. Mağaza, 24 Eylül 2025 tarihinde Paytr'ye iade başvurusu gerçekleştirdi. Buna rağmen, 2 Ekim 2025 tarihi itibarıyla Paytr paramı iade etmeyip t...
17.11.2025 tarihinde saat 16:26’da Karadağ’dan Oyunfor üzerinden 16.999 TRY tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında SMS doğrulaması yapılamadığı için ödeme başarısız oldu. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen Paytr’den hâlâ net bir açıklama alamadım. Bankamla defalarca...
Mersin’de bulunan 535761 numaralı mağazamıza ait 16.09.2025 tarihli 68.640 TL tutarındaki ödemenin tarafımıza aktarımı hâlâ yapılmadı. Tüm faturalar, müşteri teslim formu ve kart sahibinin imzalı dilekçesi dahil olmak üzere tüm belgeleri eksiksiz şekilde Paytr’ye ilettik. Ürün teslim edilmiş ve işle...
Paytr ile yaptığımız ilk fiziki pos işleminde ürünü teslim ettik, tüm belgeleri sunduk, teyitleri verdik. Buna rağmen ödeme 8 gün bekletildi, sonunda “iade” denildi. Şimdi ise iade işlemi bile tamamlanmadı. Her defasında “ilgili birim” denilerek oyalandık, ne açıklama var ne muhatap. Her gün aynı ce...
Yorumlar