to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Para İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
29.11.2025 tarihinde 5IN51polat isimli internet mağazasından 5.339 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödeme Paytr üzerinden 949UE6661E numaralı işlemle alındı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen para ne mağazaya aktarılıyor ne de tarafıma iade ediliyor, Paytr adeta tutarı kendi hesaplarında bekletiyor.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem Paytr müşteri hizmetleriyle hem de mağazanın müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Bunun yanında mail attım, WhatsApp hatlarına yazdım, ancak hiçbir yerden somut bir çözüm veya net bir cevap alamadım. Her iki taraftan da oyalayıcı ve sonuçsuz dönüşler dışında bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte paramın ortada kalması ve kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5.339 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir durumda hem Paytr’nin hem de çalıştığı mağazanın daha şeffaf ve hızlı hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aykut Ç. Merhaba , İlgili işlem banka kaynaklı hata ile askıda kalmıştır. İptal/iade için bankaya talimat gönderilmiştir. Ödemenin iadesi banka tarafından tamamlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Sabah 09:00 itibariyle başladığım gerek mail gerek telefonla sizlere ulaşma çabam ancak şikayetimi bu mecraya yazmamla bir sonuca ulaştı. Sabah 09:00 akşam üstü 18:00 arası tek bir muhatap ya da çözüme yönelik eyleminiz olmadı. Tüketici Mahkemesi'ne ve buraya yapılan şikayet ile çözüme ulaşmış olmam çok üzücü
Aykut Ç. Merhaba , İlgili işlem banka kaynaklı hata ile askıda kalmıştır. İptal/iade için bankaya talimat gönderilmiştir. Ödemenin iadesi banka tarafından tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
