to read complaints and reviews, or file yours.Paytr Üzerinden Yapılan Ödeme İadesi Gerçekleşmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Dün saat 10 civarında uygulama sitesi üzerinden ürün satın almak için Paytr ile ödeme yaptım. Ancak işlem sonrasında para iadem gerçekleşmedi. Konuyla ilgili hem uygulama sitesi hem de Paytr müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Paytr canlı destek üzerinden işlemi göremediklerini, beni arayacaklarını söylediler fakat henüz herhangi bir geri dönüş almadım.
Uygulama sitesi, ödemeyi hesabıma geri gönderdiğini belirtti ve paranın tekrar hesabıma aktarılması için Paytr’ye IBAN bilgilerimi iletmemi istedi. IBAN’ımı paylaşmama rağmen 257 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iademin belirtilen IBAN’a yapılmasını talep ediyorum. Eğer tarafıma geri dönüş yapılmaz ve para iadem gerçekleşmezse hukuki süreç başlatacağımı da belirtmek isterim. Ayrıca, TikTok’ta bir milyon takipçim olduğunu ve bu mağduriyet devam ederse takipçilerime Paytr kullanmamalarını önereceğimi de paylaşmak istiyorum.
Faruk A. PayTR hesaplarından birine ödeme yaptıysanız ve ödemenizi alışverişte kullanmadıysanız; iade formunu doğru ve eksiksiz olarak doldurmanız ve ek bölümüne dekontunuzu eklemenizi rica ederiz. Formu doldurmanızın ardından, hafta içi 09:00 – 18:00 olan mesai saatlerimiz içerisinde iade süreci tamamlanmış olacak ve e‑mail hesabınıza bilgi mesajı ulaşacaktır. Bu süre zarfı içerisinde e‑posta hesabınızı kontrol ederek süreci takip etmenizi rica ederiz. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olması durumunda sizlere destek vermek üzere 7/24 buradayız. Saygılarımızla,
Teşekkürler
