Non-3D Ve Kart Saklama Çözüm Talebime Cevap Gelmedi

3 Mayıs 2026 tarihinde Paytr üzerinden sanal pos başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığına dair mail aldım. Sürecimde özellikle Non-3D ödeme ve kart saklama çözümlerine ihtiyaç duyduğum için, bu konuyu netleştirmek amacıyla çağrı merkezini aradım ve benden k*******@paytr.com adresine mail atmam istendi. Amacım, Non-3D ve kart saklama çözümü sağlanmayacaksa entegrasyon sürecine hiç başlamadan başvuruyu o noktada bırakmaktı.

İstenen şekilde mailimi göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine çağrı merkezini tekrar aradığımda, bilgilerimin ilgili birime iletildiği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. 1–2 gün sonra bir kişi tarafından arandım ancak görüştüğüm kişinin süreçle ilgili hiçbir bilgisi yoktu, sadece “Sizlere dönüş yaparlar” denilerek görüşme sonlandırıldı. Bugün 14 Mayıs olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Paytr nezdindeki 17VM77A47LS91421 numaralı kaydım üzerinden, firmamın Non-3D ve kart saklamalı ödeme çözümleri için uygun olup olmadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uygunluk durumumuzun yazılı veya telefonla tarafıma iletilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan netleştirilmesini rica ederim.