to read complaints and reviews, or file yours.Kısmi İade Reddi Ve Ödeme Tutarının Tam Geri Ödenmesi Talebi
İ** üzerinden “yapay zeka ile tek tıkla reklam” hizmeti için ödeme yaptım ancak reklamlar düzgün şekilde yayına girmediği ve hizmeti kullanıma kapatmış olmama rağmen ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilmedi. 29 Mayıs’tan bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Toplam 76.723,72 TL ödeme yapmıştım, bunun 67.587,76 TL’sini iade ettiler, kalan tutarı ise hiçbir gerekçe sunmadan iade etmiyorlar. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kalan tutarı iade etmek istemediklerini açıkça ifade ettiler ve sorunum çözülmedi. Hizmeti kapatmış olmama ve iade sürecini başlatmış olmalarına rağmen ödemiş olduğum ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kredi kartımdan tahsil edilen kalan tutarın da eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
İbrahim T. Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz incelenmiş olup, paylaşılan bilgiler ile sistemlerimiz üzerinden ilgili işlemlere dair net bir tespit yapılamamaktadır. İnceleme yapılabilmesi için aşağıdaki bilgilerin tarafımızla paylaşılması gerekmektedir: * Kart sahibi ad-soyad * İşlem yapılan kartın ilk 8 ve son 4 hanesi * İşleme ait onay/Otorizasyon kodu * İşlem Tarihi * İşlem EFT/Havale ise gönderim yapılan banka ve hesap bilgileri Gerekli bilgilerin iletilmesi halinde işlemler detaylı olarak incelenecek ve tarafınıza yazılı dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
