İki Ödeme Yapıldı, Tek Ödeme Yüklendi Ve 500 TL İade Bekleniyor

08.02.2026 tarihinde saat 13:00–14:00 arasında İtemci.com üzerinden Paytr aracılığıyla 500 TL tutarında 2 adet ödeme yaptım. 2 adet Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili bakiyeme sadece 1 adet ödemem yüklendi. Ve en az 30 kere hem ödeme bildirimi hem de dekontları hesap bilgileri gibi bilgilerde verdim. Ödemelere ait dekontlar ve İtemci üzerinden yaptığım harcamalar onaylanan 1 adet yüklemem ve onaylanmayan ödemelere ait görüntülerde elimde mevcut ve bunları da Paytr ile paylaştım operasyon birimiyle.

Paytr tarafı ile iletişime geçtiğimde işlemin yapılmış olduğunu, ödemenin göründüğünü söylüyorlar ancak fiili olarak tarafıma ne ürün/bakiye teslim edildi ne de bir çözüm sunuldu. Elimde bu işleme ait dekontlar da bulunmaktadır.
İtemci ise ödememin Paytr tarafından reddedildiğini söylüyor.
Ödeme çekildiği halde karşılığını alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve söz konusu 500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.