Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Paytr
  • Hesap Blokajı Açıklamasız, 24.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor
ID:35782201

Hesap Blokajı Açıklamasız, 24.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor

Hesap Blokajı Açıklamasız, 24.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor
Hesap Blokajı Açıklamasız, 24.000 TL Bakiyeye Erişilemiyor
profile
İsin
Paytr
20 Nisan 18:41
57

Paytr üzerinde 435882 numaralı mağazamıza ait hesabımıza 17.04 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda bloke işlemi uygulandı ve o tarihten bu yana hesabımız blokeli durumda bekletiliyor. Sistem üzerinde evrak istendiği görünüyor ancak tarafımızla ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir belge talebi veya bilgilendirme paylaşılmadı.

İstanbul’da faaliyet gösteren işletmemize ait bu mağaza hesabındaki sorunla ilgili olarak 20.04 tarihinde telefon ve online destek üzerinden tekrar yardım talebinde bulunduk. Buna rağmen yalnızca “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildik, aradan saatler geçmesine karşın ne arayan oldu ne de sürecin neden işlediğine dair net bir açıklama yapıldı.

Bu süreçte hesabımızda bulunan yaklaşık 24.000 TL tutarındaki bakiyeye erişemiyor, ödemelerimizi yapmakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden, bilgilendirme yapılmadan ve muhatap bulamadan bu şekilde blokede bekletilmemizi kabul etmiyoruz.

435882 numaralı mağaza hesabımızdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaklaşık 24.000 TL tutarındaki bakiyemizin ivedilikle tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.

Paytr Logo
Paytr
22 Nisan 12:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

İsin İ. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paytr'de Ödeme Blokajı 62.222,24 TL Miktarında Ve 13 Gün Süren Onay Beklentisi

profile
Fulya
Paytr
05 Mart 10:59
756

Paytr panelimde 326492 numaralı mağazam için 20 Şubat 2026 tarihinde ödeme blokesi konuldu. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde sisteme yüklememe rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın blokem hâlâ kaldırılmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süre boyunca telefon, destek talebi ve e-posta üzerinden defalar...

paytrde-odeme-blokaji-6222224-tl-miktarinda-ve-13-gun-suren-onay-beklentisi-2.jpg
paytrde-odeme-blokaji-6222224-tl-miktarinda-ve-13-gun-suren-onay-beklentisi-1.jpg
2 Yorum

Paytr'nin Müşteri Desteği Ve Belge Kontrol Konusundaki Umursamazlığı

profile
Kaptan
Paytr
17 Mayıs 2024 15:42
2.157

Mağazamızda bulunan ödeme blokesi ile ilgili 30.04.2024 tarihinde saat 14:20'den beri blokenin kaldırılması için yüklenen belgelerin kontrolü adına iletişim kurabildiğimiz kaynaklarla kurduğumuz tüm iletişim çabaları boşa çıkmaktadır. Çağrı merkezlerini aradığımızda yapabilecekleri hiçbir şey olmadı...

1 Destek
1 Yorum

Paytr'de Açıklama Yapılmadan Uzun Süreli Blokaj Ve Ödeme Sorunu

profile
İrem
Paytr
30 Ocak 16:27
359

Paytr bünyesindeki 212884 numaralı mağazam yaklaşık 2 haftadır herhangi bir açıklama yapılmadan bloke edildi ve bu süre boyunca ödemelerimi alamıyorum. Hesabımda birikmiş tutarlara erişemiyorum ve işlemlerim aksıyor. Telefonla aradığımda sadece “destek kaydınızı aldık, size dönüş yapılacak” deniyor...

paytrde-aciklama-yapilmadan-uzun-sureli-blokaj-ve-odeme-sorunu-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Mağaza Kapatıldı, Bakiyelerimize Erişim Engellendi

profile
Muhammet
Paytr
11 Kasım 2025 14:13
733

Paytr üzerinden 4 yıldır aktif olarak internet üzerinden satış yapmaktayız. 10 Kasım 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe veya açıklama olmaksızın sabah saat 10:00 civarlarında tarafımıza mağaza kapatma maili iletildi. Mağaza numaralarımız 377777 ve 474459’dur. Hesabımızda bulunan 143.699,26 TL ve 29.399,...

gerekcesiz-magaza-kapatildi-bakiyelerimize-erisim-engellendi-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Paytr ödeme Paytr destek Paytr telefon
Benzer Şikayet Yaz