Hesabım Somut Gerekçe Olmadan Kapatıldı, Ticari Zarar Yaşıyorum

PayTR üzerinden 647181 numaralı üye iş yeri olarak sanal POS hizmeti kullanmaktaydım. 9 Aralık 2025 tarihinde saat 16:15’te tarafıma gönderilen e-posta ile olumsuz banka istihbaratı ve risk değerlendirmesi gerekçe gösterilerek hizmetimin durdurulduğu ve kaydımın tamamen silindiği bildirildi.

Bugüne kadar çalıştığım hiçbir bankada olumsuz bir kaydım ya da aleyhime bir durum bulunmamaktadır; tüm ödemelerimi de zamanında ve eksiksiz gerçekleştirdim. Buna rağmen herhangi bir somut açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması, hem itibar hem de ticari açıdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Partivitrini.com adlı web sitemde kredi kartı ile ödeme sistemi bir anda kapandığı için müşterilerimin güveninde zedelenme yaşanmakta, satışlarım ciddi oranda düşmektedir. Haftalık ortalama 10.000 TL civarında ciro kaybı yaşıyorum ve bu durum her geçen gün daha da büyüyen bir zarara yol açmaktadır.

PayTR müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ne yazık ki olumsuz yanıt aldım ve kapatılma gerekçesiyle ilgili detaylı, tatmin edici bir açıklama tarafıma sunulmadı. Hiçbir somut problem belirtilmeden “olumsuz banka istihbaratı ve risk değerlendirmesi” gibi genel bir ifadeyle hesabımın kapatılması, hem ticari faaliyetlerimi sekteye uğratmakta hem de markama zarar vermektedir.

Konunun acilen yeniden değerlendirilmesini, sanal POS hizmetimin ve mağaza kaydımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer hesabımın yeniden açılması mümkün görülmüyorsa, hangi bankadan, hangi gerekçeyle ve hangi kritere dayanarak olumsuz istihbarat alındığının, hesabımın tam olarak hangi sebeple kapatıldığının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum.