to read complaints and reviews, or file yours.Fiart Mağazasından Sipariş Gönderilmedi, 8 Gün İçinde Geri Ödeme Talebi
10.02.2026 tarihinde Fiart adlı mağazadan Paytr altyapısı üzerinden #3155 numaralı sipariş için 1.699 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme ekranında, siparişimin 8 gün içerisinde gönderilmemesi durumunda ücret iadesi yapılacağına dair açık bir ibare yer alıyordu.
Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Fiart hakkında daha önce de şikayette bulunmama rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Paytr müşteri hizmetlerini telefon numaralarından aramayı denedim fakat ulaşamadım.
Siparişim gönderilmediği ve taahhüt edilen süre de aşıldığı için, Paytr üzerinden ödemesini yaptığım 1.699 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Furkan G. Merhaba, Öncelikle, alışverişiniz sonrası yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İptal/İade işlemlerini kanuni yükümlülüklerimizden dolayı, şu aşamada, işyeri bilgisi olmaksızın gerçekleştiremiyoruz. Diğer yandan, konuya dair firmaya eposta gönderilmiş ve firmadan açıklama talep edilmiştir. Firmaya konu hakkında sizin de bir eposta göndermenizi ve sizinle 24 saat içinde iletişime geçilmez ise bizlere bu yazışmamız üzerinden bilgi vermenizi rica ediyoruz. Konunun takipçisi olacağız. İyi günler dileriz.
