to read complaints and reviews, or file yours.Payporter'da Yetkisiz Ödeme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16 Temmuz 2026 tarihinde telefonuma Payporter isimli ödeme sisteminden, 724260455 referans numaralı ödemenin başarıyla alındığına dair bir SMS geldi. Payporter sistemine daha önce hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir işlem yapmadım ve bu referans numarasıyla ilgili tarafımdan onaylanmış bir ödeme bulunmamaktadır.
Mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Payporter müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem haberim olmayan bir işlem için adımın ve numaramın kullanılması hem de müşteri hizmetlerine erişememem sebebiyle kendimi güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Bu kapsamda, söz konusu referans numarasıyla ilişkilendirilen işlemin tarafımca yapılmadığının tespit edilmesini, yapılmışsa ödemenin derhal iptal edilmesini, şahsımla ilişkilendirilen tüm kayıtların ve kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve yazılı olarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, A.semih K. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
Teşekkürler.
