to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ödeme Bildirimi Ve Kişisel Veri İhlali
Payporter isimli firmadan, üyeliğim ve bilgim olmamasına rağmen bugün saat 14:26 civarında SMS ile “ödemeniz teslim alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda herhangi bir tutar bilgisi yazmıyor, sadece para tesliminin alındığı ifade ediliyor.
Ben Payporter’a hiçbir şekilde üye olmadım, firma ile görüşme yapmadım, uygulamasını indirmedim ve herhangi bir işlem onayı vermedim. Buna rağmen adıma işlem yapılmış gibi görünen bir SMS almak beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği konusunda endişelendirdi.
Adıma açılmış bir üyelik veya yapılmış bir işlem varsa, bunun nasıl ve hangi bilgilerle açıldığının tarafıma açıklanmasını, eğer böyle bir kayıt bulunuyorsa derhal iptal edilmesini ve bilgilerimin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak yazılı veya telefonla aranarak tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ertuğrul O. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
