to read complaints and reviews, or file yours.Payporter Tarafından Yetkisiz SMS Ve Ödeme Bildirimi
02.03.2026 tarihinde saat 16.09 sularında, PayPorter sisteminde hiçbir hesabım, kaydım ya da işlemim olmadığı halde telefonuma PayPorter başlıklı SMS’ler geldi. Mesajda, “onay kodu 48.48 doğrulama kodunu gişe görevlisine ileterek tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesine izin vermektesiniz” ifadesi yer alıyor; ayrıca “değerli kullanıcımız 124... 775 referans numaralı ödemeniz başarılı bir şekilde teslim alınmıştır” şeklinde bir bildirim bulunuyordu.
PayPorter ile hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya işletme ilişkim yokken bu şekilde bir doğrulama kodu ve ödeme mesajı almış olmam, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Telefon numaramın ve kişisel verilerimin rızam ve bilgim dışında kullanılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
PayPorter müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadığım için konuyla ilgili herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu numara üzerinden tarafıma tanımlanmış olabilecek tüm izin ve kayıtların derhal iptal edilmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer SMS gönderimlerinin tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Kişisel verilerimin rızam dışında kullanılmaması, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma açıklama ve geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Hatice Ç. Öncelikle yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PayPorter
Merhaba, Hatice Ç. Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi ve aksiyon planlarımızı yapılan telefon görüşmemizde sizlerle paylaştık. Sistemlerimizdeki kayıtlardan telefon numaranız silinmiştir. Geri bildirim süreçlerine PayPorter ailesi olarak çok değer veriyoruz. Size gönderilen, müşteri memnuniyet anketini doldurarak, çözüm sürecimizi değerlendirebilir, böylece hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Ayrıca platform üzerinde oluşturduğunuz şikayet içeriğini silmeniz de bizleri ayrıca mutlu edecektir. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, PayPorter
Dönüş sağladığınız için teşekkür ederim.
