to read complaints and reviews, or file yours.Paygo Yazarkasa Pos Cihazımın Batarya Garantisinin Reddedilmesi Ve Servis Sürecindeki Mağduriyet
Paygo yazarkasa pos cihazımda şarj sorunu yaşadığım için cihazımı bugün Bolu’daki servise teslim ettim. Cihazımın garanti süresi hâlâ devam ediyor (yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum). Ancak servis, bataryanın “aksesuar” grubuna girdiğini belirterek garanti kapsamında işlem yapmayı reddetti ve ücret talep etti. Batarya, bir cihazın temel parçası olmasına rağmen bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Servis sürecinde müşteri numarası veya servis fişi talep etmeme rağmen tarafıma verilmedi. Paygo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da hazır cevaplarla, bataryanın aksesuar olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Cihazımın bataryasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve yapılan görüşmede bataryanın aksesuar olduğu ve garanti kapsamına girmeyeceği bilgisi size iletilmiştir. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz... PAYGO Finansal Teknoloji Hizmetleri A.Ş.
Peki görüşmede bataryanın aksesuar grubuna giremeyeceğini düşündüğümü bununla ilgili sizden evrak istedim kayıt açtınız gün içinde döneceğiz dediniz 3 günü geçti
