Worldline İngenico Garanti Sorunu

Slm · 2024-09-19T11:02:22+03:00

Ingenico markasının yazarkasa pos cihazlarını uzun zamandır kullanmaktayız ve hiçbir sorun yaşamadık. Yakın zamanda son çıkan yazarkasa pos modelinden 1 adet sıfır, 2 yıl garantili aldık. 1 hafta kullanamadık, sürekli şarjı bitiyordu. Biz de garanti kapsamında yapılır düşüncesiyle servise yolladık ama gelen mesajda yeni batarya takılacak, ödeme yapmanız gerekiyor. Aksi takdirde 1 hafta sonra cihazınız işlem yapılmadan iade edilecektir diye yazıyı okuyunca muhtemelen yanlışlık olmuştur. Belki diyerek müşteri hizmetlerini aradım, pil grubu değişeceğini ve onun garanti kapsamına girmediğini söyledi. Arkadaşlar, yani iki yıl garantili ürünü alıp batarya sorunundan hiç kullanamayıp üzerine bir de batarya parası ödemek garibime gitti. Üzerine yazmayın o zaman 2 yıl garantili diye, en azından biz de böyle hayal kırıklığı yaşamayalım.

Worldline

Yayına Hazırlanıyor Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi

Slm

Sorunum çözülmedi yedek parçanın garanti kapsamına girmediğini beyan ettiler sıfır bataryanın ömrü 1 haftamı o zaman sorarlar insana sattığınız ürünün arkasında 1 hafta bile duramadınız 2 yıl garantili deyip de. Geriye Tüketici Hakem Heyeti kaldı orada çözülür

Slm

Sayın yetkili faturamı neden göndermiyosunız 10 gündür sürekli arıyorum sadece kayıt açılıyor bir de dalga geçer gibi farklı cihazın faturasını gönderiyorsunuz veya servis formu gönderiyorsunuz bu mudur kurumsallık Maliye'ye mi şikayet edeyim sizi aldığınız ücretin faturasını istiyorum bunu vermek zorundasınız.