Payco Hesabım Kapatıldı, 27.000 TL Bakiyem 4 Aydır İade Edilmiyor

Payco mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 4 ay önce şirket politikası gereği kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 27.000 TL bakiye bulunuyordu. Kapatılma sırasında tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bildirildi; ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve param da iade edilmedi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de telefonla Payco müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “mail atın, dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım. Payco, içeride kalan paramla ilgili hiçbir net bilgi veya açıklama paylaşmıyor. Bu durum beni mağdur ediyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Hesabım, kullanıcı sözleşmesi kapsamında açılmıştı ve Antalya’da ikamet ediyorum. Uzun süredir mağduriyetimin giderilmemesi ve paramın iade edilmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Hesabımın durumuyla ilgili net bir açıklama ve içeride kalan 27.000 TL bakiyemin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.