Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS'ine İtiraz Ve Açıklama Talebi

Soner
Soner
Paycell
12 Mart 19:42425
Soner'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim

Bugün saat 19.06 civarında hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan ve sözleşme güncellemesine dair bilgilendirme içeren bir SMS geldi. Mesaj, gönderici başlığı olarak “Paycell” adıyla görünüyor.

Paycell ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim, kartım ya da aktif bir hizmet kullanımım bulunmamaktadır. Firma ile hiçbir bağım olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almam beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden tarafıma gönderildiğinin acilen araştırılmasını, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Eğer üzerime açılmış veya ilişkilendirilmiş herhangi bir sözleşme, üyelik ya da hesap varsa, bunların derhal iptal edilmesini ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında yapılmış bir işlem ya da sözleşme varsa bununla ilgili gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını, numarama bu içerikte tekrar mesaj gönderilmemesini rica ediyorum.

13 Mart 13:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Soner
Soner
13 Mart 14:20

Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Oluşturulan Paycell Hesabı Hakkında Şikayet Ve İptal Talebi

Volkan
Volkan
Paycell
12 Mart 18:57238

Paycell ve Turkcell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir S...

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Ve Hesap Açılmasının Durdurulması

Merve
Merve
Paycell
12 Mart 19:36207

12.03.2026 tarihinde saat 19:03’te Türk Telekom hattıma, Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi’...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri