Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Soner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Sözleşme Güncelleme SMS'ine İtiraz Ve Açıklama Talebi

profile
Soner
12 Mart 19:42
184
Soner'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim”

Bugün saat 19.06 civarında hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde başlayan ve sözleşme güncellemesine dair bilgilendirme içeren bir SMS geldi. Mesaj, gönderici başlığı olarak “Paycell” adıyla görünüyor.

Paycell ile herhangi bir sözleşmem, üyeliğim, kartım ya da aktif bir hizmet kullanımım bulunmamaktadır. Firma ile hiçbir bağım olmadığı halde böyle bir sözleşme güncelleme mesajı almam beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi.

Bu SMS’in neden ve hangi kayıt üzerinden tarafıma gönderildiğinin acilen araştırılmasını, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının net olarak açıklanmasını talep ediyorum. Eğer üzerime açılmış veya ilişkilendirilmiş herhangi bir sözleşme, üyelik ya da hesap varsa, bunların derhal iptal edilmesini ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Bilgim ve rızam dışında yapılmış bir işlem ya da sözleşme varsa bununla ilgili gerekli tüm inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını, numarama bu içerikte tekrar mesaj gönderilmemesini rica ediyorum.

paycell-sozlesme-guncelleme-smsine-itiraz-ve-aciklama-talebi-1.jpg
13 Mart 13:49 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 13:49

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

13 Mart 14:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 13.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Soner
Soner
13 Mart 14:20

Müşteri temsilcisine ilgisi için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Sözleşme Hakkında Şikayet

profile
Aylin
11 Mart 18:25
351

İzinim Olmadan Oluşturulan Paycell Hesabı Hakkında Şikayet Ve İptal Talebi

profile
Volkan
12 Mart 18:57
108
izinim-olmadan-olusturulan-paycell-hesabi-hakkinda-sikayet-ve-iptal-talebi-2.jpg
izinim-olmadan-olusturulan-paycell-hesabi-hakkinda-sikayet-ve-iptal-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşme Bildirimi Ve Hesap Açılmasının Durdurulması

profile
Merve
12 Mart 19:36
42
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri