to read complaints and reviews, or file yours.Transferim Uygulamada Görünmüyor Ve Dekont Talebi Reddedildi
06.10.2026 tarihinde saat 17:56 civarında Paycell üzerinden Sondüzlük uygulamasına havale/FAST işlemi gerçekleştirdim. İşlem referans numaram 5452***********58, işlem tutarı 108,37 TL’dir. Bankamın işlem geçmişinde bu para transferi açıkça görünmesine rağmen, Sondüzlük tarafında para henüz geçmemiş olarak görünüyor.
Sondüzlük, işlemi onaylayabilmek ve hesabıma parayı tanımlayabilmek için benden bu işleme ait dekontu talep ediyor. Ancak Paycell müşteri hizmetlerine başvurduğumda bu işleme ait dekont verilemeyeceği söylendi. Bu durumda ne Sondüzlük tarafı işlemi onaylayabiliyor ne de ben gönderdiğim parayı geri alabiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu işleme ilişkin dekontun tarafıma sağlanmasını veya Sondüzlük ile paylaşılabilecek resmi bir işlem belgesi oluşturulmasını, aksi durumda da gönderdiğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
