to read complaints and reviews, or file yours.Togg Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu: 1.025 TL Eksik İade
24 Aralık 2024 tarihinde Togg otomobil siparişi verdim. Sipariş için benden ön ödeme olarak kredi kartımdan 61.025.22 TL tahsil edildi. 27 Aralık 2024 tarihinde Togg tarafından tarafıma mesaj geldi ve tek taraflı olarak siparişin iptal edildiği ve tarafıma 60.000 TL iade bedeli yatırıldığı bildirildi. Kendilerini aradığımda konunun muhatabı olmadıklarını söylediler ve ödeme için aracı kurum olan Paycell’i aramam gerektiğini söylediler. Paycell’i aradığımda onlarda konunun muhatabı olmadıklarını ve Togg müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ödemeyi yapan banka olan İş bankasını da aradım. Onlarda konunun muhatabı olmadıklarını söylediler. Şu an itibariyle 1.025.22 TL’mi iadesiyle ilgili karşımda muhatap bulamıyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Akif Bey, Konu hakkında TOGG ücret iadesini yapacağı için TOGG’un çağrı merkezinden bilgi alabilirsiniz. TOGG çağrı merkezine ulaşabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Togg sizin ücret iadesi yapmanız gerektiğini söylüyor. Ayrıca siz komisyon almadınız mı? İnkar mı ediyorsunuz?
