Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

Togg Sipariş İptalinde Yüksek İşlem Ücreti Kesintisi Ve İade Sorunu

Samet
28 Temmuz 23:27
1.341
Samet'in Teşekkür Mesajı
“Markaya değil, Şikayetvar sitesine ve Tüketici Hakem Heyeti'ne teşekkür ediyorum.”

Togg'a ödeme yaparken benden 1025 TL işlem ücreti kesildi Paycell tarafından. Togg a zam gelmesinden dolayı siparişimi iptal ettim. 61025 TL ödediğim miktar bana 6000ü tl olarak iade edildi. İşlem ücretinin de iade edilmesini istiyorum. Sipariş ücretini ödemeden önce ne uyarı yapıldı ne haber verildi. Bu kesinti hakkında. Uyarı yapılsa bile bu nasıl bir işlem ücreti, 1 TL bile ücret kesilse dahi iptalden dolayı onu geri yatırmalısınız.

29 Temmuz 17:29 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

04 Ağustos 16:44
Samet
06 Ağustos 11:24

Evet bana ulaşıp dediniz ki, "sizden kestiğimiz ücret bizim hakkımız artık bizim cebimizde ve geri vermeyeceğiz" bu nasıl bir firmadır. Kesilen ücretin geri verilemeyeceğinin sözleşmede yazdığı ve bu yasal durumdan dolayı geri vermeyeceklerini söylüyorlar. Ben sözleşme falan görmedim sadece Togg un uygulamasından kredi kartı ile 61025 TL ücret ödedim karşıma bir bilgilendirme çıkmadı. Sizin Togg şirketi ile aranızdaki sözleşmeyi ben nereden görecektim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum olmazsa dava açacağım. Koca şirket benim 1025 TL parama kalmış ve resmen vermeyeceklerini ilettiler. 100 bin harcasam da o ücreti sizden alacağım.

Samet
23 Ağustos 11:21

E devlet üzerinden belgeler ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, net bir şekilde ödemeyeceklerini söyledikleri bu ücreti bir hafta içinde geri ödediler.

Samet
23 Ağustos 11:41

Markaya değil, Şikayetvar sitesine ve Tüketici Hakem Heyeti'ne teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paycell İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Yüksek İşlem Ücreti Mağduriyeti

Evdanur
13 Haziran 20:52
1.690

Paycell Togg Ön Sipariş Ücreti Ve İade İşlem Ücreti İadesi

Bilal
06 Temmuz 2024 14:50
1.955
1
Akif sonuçtan hiç memnun değil

Togg Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu: 1.025 TL Eksik İade

27 Aralık 2024 10:52
1.832
Togg Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu: 1.025 TL Eksik İade
Togg Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu: 1.025 TL Eksik İade

Tuncay
26 Nisan 2024 01:49
1.042

Paycell İşlem Ücreti İadesi Yapılmıyor

Halil
24 Mayıs 12:00
148
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri