Togg Alımı İçin Gönderdiğim 150.000 TL’lik Para Blokede Tutuluyor

Paycell hesabıma Togg almak için 150.000 TL para transferi yaptım, ancak cumartesi günü, 16 Mayıs’ta yaptığım bu işlemden bu beri param resmen rehin tutuluyor. Herhangi bir işlem yapmama bile izin vermeden kafalarına göre bloke koydular ve günlerdir bu bloke kaldırılmıyor.

Uygulamada 194671106 numaralı işlem görünüyor, ancak parayı ne kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca “incelemede” deniliyor, detaylı hiçbir açıklama yapılmıyor, ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgi verilmiyor.

Togg alımı için ayırdığım bu yüksek tutarlı para, sebep belirtilmeden ve tarafıma net bir açıklama yapılmadan blokede tutuluyor. Paramın üzerindeki bloğun acilen kaldırılmasını, hesabımdaki tutara derhal erişim sağlamamı ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.