to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinden “faturama yansıt” özelliğiyle oluşturduğum 4.920 TL tutarında, karta aktarılabilir bakiyem bulunmasına rağmen bu limit saatlerdir kullanıma açılmıyor. Sistem üzerinde karta aktarılabilir bakiye olarak görünmesine rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum ve 17 saattir bu sorun devam ediyor.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğunu ve 72 saat içinde dönüş yapılacağını ilettiler. Ancak bu kadar uzun bir bekleme süresi, acil nakit ihtiyacım olduğu için beni mağdur ediyor.
Paycell’den, faturama yansıtılmış ve sistemde karta aktarılabilir olarak görünen bu bakiyenin en kısa sürede, mümkünse derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Paycell ile yaşadığım sorunu açıklamak istiyorum. Dün gece saat 12 buçukta, karta aktarılabilir bakiyemi kullanmak istedim. Limitim 2700 TL olmasına rağmen 3000 TL çekilip faturama yansıtıldı. Üstelik bu tutar, tek bir faturama değil, Ocak ve Şubat ayı faturalarım olmak üzere iki faturama toplamda 6...
Paycell faturama yansıt limitim her ay düzenli olarak yenileniyordu. 1 Kasım’da faturamı ödedim ve her ayın 10’unda limitim otomatik olarak güncellenirdi. Ancak bu ay, faturamı zamanında ödediğim ve hattımda herhangi bir kapanma yaşanmadığı halde limitim sıfır olarak görünüyor ve üç gündür güncellen...
19 Aralık tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyeniz” alanını kullanarak Paycell kartıma 4.500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemediğimi fark edince, yasal olarak 14 gün içinde iptal edilebilir olması gerektiğini düşünerek işlemin iptalini talep ettim, ancak Pa...
Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, karta aktarılabilir bakiye kısmından “faturama yansıt” özelliğini aktif ederek 1000 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak daha önce defalarca Salla Kazan kampanyasında Paycell puan seçeneğini tercih ettiğim için, buradaki limiti de puan gibi düşündüm ve bunun fa...
Paycell Karta aktarılabilir bakiyemi kullanamıyorum. 2.5 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat cevap yok. Faturama yansıt seçeneğim aktif ve Paycell kartıma karta aktarılabilir bakiyemi aktaramıyorum. Müşteri temsilcisine 3 farklı şekilde bağlanmaya çalıştım fakat bağlanmadı.
Yorumlar