Paycell’e 350 TL İade Sürecinin 14 Gün Beklemesi Ve Açıklama Talebi

07.07.2026 tarihinde Yemeksepeti cüzdanımdan Paycell'e kartıma 350 TL tutarında iade talebi yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Paycell'e hesabıma yansımadı ve param bekletiliyor.

Konu ile ilgili Paycell'e müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin hâlâ beklemede olduğu ve 14 iş günü içinde yatacağı söylendi. Sadece bir cüzdandan başka bir karta aktarılacak bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmemi kesinlikle mantıklı bulmuyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İademin 14 iş gününü beklemeden, derhal ve eksiksiz şekilde Paycell'e kartıma yatırılmasını ve bu kadar uzun bekleme süresinin gerekçesi hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.