to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Yetkisiz 399,99 TL Çekim Ve İade Talebi
22 Haziran 2026 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Paycell kartımdan benim bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden 399,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Kartımı daha önce Yemeksepeti hesabıma kendim kaydetmiştim ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş oluşturmadım.
İşlemle ilgili tarafıma hiçbir sipariş numarası, işlem numarası ya da referans kodu iletilmedi. Ortada iznim ve onayım olmadan gerçekleşmiş bir harcama olduğu için bu durumu kabul etmiyorum.
Bahsi geçen 399,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Paycell sanal kartımda bulunan 4.700 TL bakiyem varken, 25 Haziran tarihinde Paycell uygulamasına girdiğimde kartımın “kartınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı ile durduk yere kapatıldığını gördüm. Kartımda herhangi bir kayıp, çalıntı durumu olmamasına rağmen bu şekilde kapatılması beni mağdur etti. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, Yemeksepeti'nin kartımdan yetkisiz çekim yaptığını belirtmiş ve kartımın özellikle çalınmadığını, bu nedenle kapatılmaması gerektiğini ifade etmiştim. Buna rağmen bugün aradığımda bu gerekçeyle kartımı kapattıklarını, işlemin tamamlanmasını beklemem gerektiğini, ondan sonra kartı açabileceklerini söylediler. Zaten o sorunum çözüldü ve paramın iade edileceğini söylediler yani kartımı haksız durduk yere kapattınız. Benim bekleyecek zamanım yok ve kartımda kullanmam gereken 4.700 TL bakiyem bulunuyor. Paycell sanal kartımın, Paycell hesabıma kayıtlı GSM numaram üzerinden, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sorunum giderildi kısa bir sürede teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 27.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
