Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Oğuzhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Paycell Tarafından Olmayan Üyelik Bildirimi Ve İptal İsteği

profile
Oğuzhan
13 Mart 17:20
118
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Markanın ve marka müşterilerinin uğraşmaması için gönderdikleri SMS lere iptal linki eklemeleri talebimle birlikte sorunum ile ilgili hızlı çözüm için teşekkür ediyorum.”

13.03.2026 tarihinde Paycell’den, sanki mevcut bir Paycell üyeliğim varmış gibi tarafıma SMS gönderildi ve 30 gün içinde iptal başvurusu yapmazsam üyeliği kabul etmiş sayılacağım bilgisi verildi. Oysa benim Paycell üyeliğim bulunmamaktadır.

SMS ile gönderilen sözleşmede yer alan 0850 622 60 60 numaralı telefonu aradığımda sistemde herhangi bir şifrem olmadığı, şifre oluşturmak için 0 tuşuna basmam gerektiği söylenmektedir. Yani sistem beni üye olmaya yönlendirirken, aynı zamanda var olan bir üyeliğim varmış gibi bilgilendirme yapılmaktadır. Şu an hattıma yansımış bir ücret yok, ancak 30 gün içinde iptal etmezsem ücret yansıtılacağını SMS’ten anlıyorum. Hattım Türk Telekom ve numaram üzerinden bu işlem görünüyor.

Bugün bu konuyla ilgili e-posta yoluyla Paycell’e ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben Paycell’e üye olmak istemiyorum, zaten mevcut bir üyeliğim de yok. Buna rağmen sistemlerinde bir üyelik görünüyorsa, derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve açık rızam olmadan herhangi bir üyelik, abonelik ya da sözleşme kurulmasını kabul etmiyor, bu durumdan doğabilecek hiçbir kanuni ve hukuki sorumluluğu da kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İnsanların bu şekilde uğraştırılmadan, açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini ve hattım üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.

14 Mart 14:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Oğuzhan
Oğuzhan
14 Mart 14:55

Markanın ve marka müşterilerinin uğraşmaması için gönderdikleri SMS lere iptal linki eklemeleri talebimle birlikte sorunum ile ilgili hızlı çözüm için teşekkür ediyorum.

14 Mart 15:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Oluşturulan Paycell Üyeliği Ve İletişimsizlik Şikayeti

profile
Ömer
11 Mart 15:41
371
rizam-olmadan-olusturulan-paycell-uyeligi-ve-iletisimsizlik-sikayeti-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve Otomatik Üyelik İptali Talebi

profile
Havva
13 Mart 12:04
308
1
İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı İzin Dışı Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
İrfan
11 Mart 19:19
940
paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-izin-disi-ve-hesap-kapatma-talebi-2.jpg
paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-izin-disi-ve-hesap-kapatma-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri