Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Paycell Tarafından Olmayan Üyelik Bildirimi Ve İptal İsteği

Oğuzhan
Oğuzhan
Paycell
13 Mart 17:20309
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
Markanın ve marka müşterilerinin uğraşmaması için gönderdikleri SMS lere iptal linki eklemeleri talebimle birlikte sorunum ile ilgili hızlı çözüm için teşekkür ediyorum.

13.03.2026 tarihinde Paycell’den, sanki mevcut bir Paycell üyeliğim varmış gibi tarafıma SMS gönderildi ve 30 gün içinde iptal başvurusu yapmazsam üyeliği kabul etmiş sayılacağım bilgisi verildi. Oysa benim Paycell üyeliğim bulunmamaktadır.

SMS ile gönderilen sözleşmede yer alan 0850 622 60 60 numaralı telefonu aradığımda sistemde herhangi bir şifrem olmadığı, şifre oluşturmak için 0 tuşuna basmam gerektiği söylenmektedir. Yani sistem beni üye olmaya yönlendirirken, aynı zamanda var olan bir üyeliğim varmış gibi bilgilendirme yapılmaktadır. Şu an hattıma yansımış bir ücret yok, ancak 30 gün içinde iptal etmezsem ücret yansıtılacağını SMS’ten anlıyorum. Hattım Türk Telekom ve numaram üzerinden bu işlem görünüyor.

Bugün bu konuyla ilgili e-posta yoluyla Paycell’e ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben Paycell’e üye olmak istemiyorum, zaten mevcut bir üyeliğim de yok. Buna rağmen sistemlerinde bir üyelik görünüyorsa, derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve açık rızam olmadan herhangi bir üyelik, abonelik ya da sözleşme kurulmasını kabul etmiyor, bu durumdan doğabilecek hiçbir kanuni ve hukuki sorumluluğu da kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. İnsanların bu şekilde uğraştırılmadan, açık ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini ve hattım üzerinden herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını istiyorum.

14 Mart 14:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

14 Mart 14:18

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Oğuzhan
Oğuzhan
14 Mart 14:55

Markanın ve marka müşterilerinin uğraşmaması için gönderdikleri SMS lere iptal linki eklemeleri talebimle birlikte sorunum ile ilgili hızlı çözüm için teşekkür ediyorum.

14 Mart 15:15

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rızam Olmadan Oluşturulan Paycell Üyeliği Ve İletişimsizlik Şikayeti

Ömer
Ömer
Paycell
11 Mart 15:41586

Türk Telekom GSM hattıma, Paycell adına 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecek bir sözleşme güncellemesiyle ilgili me...

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Güncellemesi Ve Otomatik Üyelik İptali Talebi

Havva
Havva
Paycell
13 Mart 12:04392

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Paycell çerçeve elektronik sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS gönderi...

1

Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı İzin Dışı Ve Hesap Kapatma Talebi

İrfan
İrfan
Paycell
11 Mart 19:19993

10.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma “Paycell çerçeve ödeme hizmetleri ve elektronik para sözleşmesi güncellenmişti...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Çok Kötü Bir Müşteri Hizmetleri Var!

Paycell Çok KötüBir Müşteri Hizmetleri Var!

Profil fotoğrafı
Efe
Paycell Uygulamaya Giriş Yapamıyorum

PaycellUygulamaya Giriş Yapamıyorum

Profil fotoğrafı
Osman
Paycell Mağduru!

Paycell Mağduru!

Profil fotoğrafı
Engin
Paycell Güvenlik Nedeniyle Giriş Yapamama

Paycell GüvenlikNedeniyle Giriş Yapamama

Profil fotoğrafı
Ali
Paycell Doğrulama E-postası Göndermiyor

Paycell DoğrulamaE-postası Göndermiyor

Profil fotoğrafı
Bayram
Paycell İşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Paycellİşleminize Devam Edemiyoruz Hatası

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri