to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell sanal kartım kapandı ve açamıyorum. İçerisinde 518 TL bakiyem vardı ve çekemiyorum. 'Kartınız talebiniz üzerine ya da güvenlik nedeniyle kapandı' diyor, başka bir şey demiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Mail gönderdim, çözüm önerilmedi, dönüş bile yapılmadı. 2 haftayı geçmiştir. Kartımın kapanma süresi, eğer açılmazsa gerekli işlemleri yapmaktan çekinmeyeceğim.
Paycell hesabıma kredi kartı ile bakiye yüklendikten dakikalar sonra sanal kartım, talebiniz ya da güvenlik nedeniyle kapatılmıştır. Uyarısı aldım. Kredi kartıma geri iade yapmıyorlar ve içerideki bakiyemi de kullanamıyorum. Maillere dönüş yapmıyorlar.
4 yıllık Paycell kullanıcısıyım. Birçok kişiye Paycell'i önerdim, pişman oldum. Önce hesabımı kapattılar ve güvenlik nedeniyle sonlandırıldığına dair uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, e-posta attım fakat sürekli aynı cevapları verdiler. Sonrasında hesabımı açtılar fakat içinde bakiye olmasın...
Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet ya...
Paycell Kart’ıma tanımlı olan telefon numaramı kapattım ve kartımın manyetiği de bozuldu. Yaklaşık 20 gündür ne para çekebiliyor ne de alışveriş yapabiliyorum. Kartımda 1086 TL bakiye bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana işlemi mail yoluyla halledebilece...
Paycell'de sanal kart oluşturduğumda, kartım güvenlik nedeniyle kapatıldı gibi bir sorunla karşılaştım. Herhangi bir sıkıntı yaratacak bir şey yapmadım, büyük ihtimalle sistemsel bir sıkıntı oldu. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, e-posta yolluyorum ama cevap...
Yorumlar