Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pro sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Paycell Sanal Kart Bakiyesiyle Alışveriş Yapamıyorum, Destek De Alınamıyor

08 Ekim 21:00
1.701
Pro'nun Teşekkür Mesajı
“Teşşekur erderim çözüldü”

Paycell işleminize devam edemiyoruz hatası
Paycell Sanal Kart’ımda bulunan 1682 TL bakiyemi internet alışverişinde kullanmak istedim. Ancak işlem sırasında “Kartınızı veren kuruluş, ödemenizi reddetti” uyarısı aldım ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun hâlâ devam ediyor. Bu durumun ardından Paycell uygulamasındaki “Bize Ulaşın” kısmından müşteri hizmetlerine yazmaya çalıştım ama hata veriyor. Kartımın son dört hanesi 9774’dur. Bakiyemin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

paycell-sanal-kart-bakiyesiyle-alisveris-yapamiyorum-destek-de-alinamiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

10 Ekim 15:51

7 Ekim’den bu yana Paycell Sanal Kart’ımda bulunan 1682 TL bakiyemi internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Her işlem denememde “Kartınızı veren kuruluş, ödemenizi reddetti” uyarısı alıyorum ve bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun tüm internet alışverişlerinde geçerli ve farklı cihazlar ile internet bağlantılarında da aynı hatayı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor.

Kartımın son dört hanesi 9774’tür. Paycell uygulamasındaki “Bize Ulaşın” kısmından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat orada da hata alıyorum, bu nedenle başka bir iletişim kanalından destek alamadım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da bulunmuyor. Kartımı 20 Eylül’de açtım ve şu ana kadar herhangi bir ücret veya bakiye kesintisi de olmadı.

Bakiyemin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 21:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Pro
08 Ekim 21:05

Dün bakiye yükledim 8 Ekimde

Pro
09 Ekim 12:04
paycell-sanal-kart-bakiyesiyle-alisveris-yapamiyorum-destek-de-alinamiyor-1.jpg

Hiç harcama bile yapamıyorum

Pro
09 Ekim 12:05

7 Ekim Yazmak istiyordum

Pro
10 Ekim 18:04

Teşşekur erderim çözüldü

13 Ekim 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizin çözülmesine sevindik, Paycell olarak müşterilerimizin memnuniyeti en öncelikli konumuzdur. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Aydın
08 Kasım 2023 21:49
3.377
3
Cemal sonucu yetersiz buldu

Cemal
10 Ağustos 2023 23:39
802
Paycell Kartımı Kilitlediler. Kartımdaki Paramı Alamıyorum.

Paycell Sanal Kartla Alışveriş Reddedildi Nedenini Öğrenmek İstiyorum

01 Kasım 19:35
431

Paycell Kartım İnternet Alışverişlerinde Sürekli Reddediliyor

10 Ağustos 19:58
1.090
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Ferhat
25 Ocak 15:03
1.931
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri