Paycell Limitimin Açıklamasız Keyfi Düşürülmesi Ve Eski Haline Getirilmesi Talebi

Turkcell Paycell limitim yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak düşürüldü ve bir daha da artırılmıyor. Daha önce sorunsuz kullandığım limitime aniden müdahale edilmesi, harcamalarımı ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut gerekçe paylaşılmadı ve limitimin eski haline getirilmesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sadece sistemsel ibareler ve genel geçer açıklamalar yapıldı.

Herhangi bir olumsuz ödeme geçmişim ya da gecikmem olmamasına rağmen, neden böyle bir sınırlama getirildiği açıklanmadan mağdur ediliyorum. Bu hattın/Paycell hesabımın müşteri/telefon numarası son hanesi 7590’dır.

Paycell limitimin herhangi bir keyfi sınırlama olmadan, önceki haline getirilmesini ve bu durumun neden yaşandığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.